İADE VE TESLİMAT POLİTİKASI

İade Koşulları

Dhemma.com üzerinden satın alınan ürünlerin memnuniyetsizliği halinde, 15 gün içerisinde iptal ve iadesi aşağıdaki koşullar doğrultusunda gerçekleşecektir.

Alıcılar satın almış olduğu ürünü kargo teslimatı esansında kontrol edip, ürünün sağlamlığından emin olduğu takdirde ürünü teslim almak ile yükümlüdürler. Ürünün itirazı kayıt ileri sürülmeksizin teslim alınmış olması ürünün eksiksiz, ayıpsız ve sağlam bir şekilde teslim alındığını gösterir. Aksi bir durumun söz konusu olması halinde kargo görevlisine zabıt tutturarak ürünü teslim almamalıdır.

 

İade Edilecek Ürün

Alıcı, Ürün iadelerinde ürünü faturası ile birlikte göndermek zorundadır.

Paket içerisinde kırılma ihtimali olan ürünler varsa, kargoda hasar almayacak şekilde paketleme yapılmalıdır.

 

Kargo Bedeli

İade yapan alıcılar kargo ücretini kendileri ödemekle yükümlüdürler.

 

 

Para İade Süresi

İade havale ise banka hesabınıza, kredi kartı ise kartınıza 3-14 iş günü içerisinde iadesi gerçekleşecektir.

 

İptal Koşulları

Gönderilmemiş siparişler hiç bir yükümlülük olmaksızın iptal edilebilir. Ödeme şekli havale ise banka hesabına, kredi kartı ise kredi kartına 3-14 gün içinde iade edilecektir.

 

Aklınıza takılan sorular için dhemmatea@gmail.com mail adresimize mail gönderebilirsiniz.